Vragen?
Geen probleem!
We zijn er om je te helpen.
FAQ
Garantie
Sieraden: 180 dagen
Kleding: 30 dagen
Ruilen of retourneren?
Als je je item nog niet hebt gedragen en het wilt retourneren, kan dat en ontvang je het volledige aankoopbedrag terug. Retourneer je items binnen 30 dagen.
Neem contact op via info@carmencollectables.com om een retourlabel aan te vragen. Hiervoor betaal je een kleine bijdrage van €2,95 binnen Nederland en €5,95 binnen de EU.
Als je je item wilt ruilen, kan dit kosteloos.
Krijg ik mijn geld terug?
Ontdek ons eenvoudige retourbeleid: als je item(s) ongedragen zijn, kun je altijd rekenen op een volledige terugbetaling!
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden doorgaans binnen 24 uur verzonden (dezelfde dag), of de volgende dag. Heb je je items met spoed nodig? Laat dan een notitie achter bij je bestelling, dan geven we deze prioriteit.
Tijdens kortingsacties kan de verwerking van je bestelling tot 72 uur duren, mocht dit langer zijn dan laten wij dit weten.